Проблемы подключения телефона к Wi-Fi на Андроид и Айфон

В большинстве случаев мобильное устройство сразу присоединяется к беспроводной сети после введения ключа безопасности. В дальнейшем действие происходит автоматически, без участия пользователя. Тем не менее проблемы с подключением телефона к Wi-Fi точке доступа встречаются довольно часто и они не всегда решаются нажатием одной кнопки. Попробуем разобраться, почему смартфон не может присоединиться к домашней или общественной сети и как исправить данную ошибку.

Телефон не подключается к Wi-Fi — основные причины

В первую очередь стоит проверить работоспособность роутера — включен ли он, светится ли на нем индикатор Wi-Fi. Имеет смысл осмотреть кабели, идущие к точке доступа, коннекторы питания и линию от провайдера. На самом телефоне должен быть выключен авиарежим. Если все в порядке, следует более точно определить тип проблемы с подключением и решать ее, следуя рекомендациям данной инструкции.

Смартфон не подключается к Wi-Fi автоматически

По умолчанию смартфон ищет и присоединяется к сетям Wi-Fi в авторежиме. По какой-либо причине эта опция может быть отключена. Активировать ее вновь можно в настройках телефона. Следует искать пункт «Автоматическое подключение к Wi-Fi».

Также нужно задействовать автоподключение непосредственно в настройках используемых сетей. Стоит учесть, что их постоянное сканирование не лучшим образом сказывается на времени автономной работы мобильного устройства.

Отсутствие подключения — «без доступа к интернету»

Пользователь может столкнуться с несколькими вариантами данной ошибки, каждый из них требует выполнения разных, но типичных и несложных манипуляций:

• Большое расстояние или преграды на пути соединения смартфона с точкой доступа. При наличии возможности (в домашних условиях) необходимо перенести роутер в другое место. Желательно, чтобы между точкой доступа и телефоном не было бетонных стен и прочих преград.
• Точка доступа (роутер) не подключена к сети либо функционирует с ошибками. Для устранения проблемы рекомендуется перезагрузка девайса. Дома это можно сделать самостоятельно — нажав соответствующую кнопку или отсоединив кабель питания на 1-2 минуты. На работе/в общественном месте нужно обратиться к обслуживающему персоналу.
• Не завершена аутентификация пользователя. Проблема встречается при подключении к общественным сетям. Аутентификация в таких местах осуществляется на специальной странице, появляющейся после нажатия на смартфоне кнопки «подключиться». Часто из-за спешки окно не успевает загрузиться полностью. Решение проблемы — найти искомую сеть в списке доступных, нажать на нее, выбрать «Удалить» и подключится заново. После появления стартового окна потребуется ввести свой номер, а также пароль, который придет на телефон в сообщении. В случае неудачи можно попробовать зайти в веб-браузер — окно авторизации должно появиться на открытой странице.
• Неверный IP-адрес. Проблема с IP решается изменением текущего значения адреса на пользовательский. Для этого необходимо открыть список сетей, выбрать нужную долгим нажатием, перейти в «Изменить сеть», после чего активировать «Расширенные настройки». Параметр IP устанавливается на «пользовательский», вводится адрес 192.168.1.x. Последняя цифра может быть 1 и выше. Данные (кроме последней цифры) должны совпадать с адресом, указанном на роутере.
• Блокировка подключения со стороны администратора. К некоторым бесплатным сетям подключаются только пользователи с определенными IP-адресами. При необходимости можно попробовать договориться с администратором.
• Неверно установленные время и дата. Имеет смысл проверить настройки телефона. Правильные данные без подключения к интернету вводятся пользователем вручную.
• Соединение блокируется фаерволом или антивирусом. Если на смартфоне имеется такой защитник, рекомендуется временно его отключить и попробовать подключиться к Wi-Fi снова.

Компьютер работает, в телефоне подключение отсутствует

С большой долей вероятности проблема кроется в самом смартфоне. Исключением может быть загруженность каналов связи при одновременном подключении большого числа устройств. Определить это можно, отсоединив интернет на ПК и других девайсах, после чего попробовать подключиться к нему с телефона.

Наиболее простой путь решения данной проблемы — перезагрузка мобильного аппарата. Еще один способ — принудительное удаление сети:

• Необходимо зайти в список доступных точек доступа Wi-Fi.
• Долгим нажатием на название искомой сети вызвать доступные опции.
• Удалить сеть с помощью соответствующей кнопки (с удалением стираются все привязанные данные — адрес IP, DNS и прочее).
• Теперь необходимо вновь подключиться к точке доступа, введя пароль безопасности.

В случае неудачи рекомендуется сбросить настройки мобильного интернета, Wi-Fi, Bluetooth. Данная опция присутствует в разделе «Система» либо «Дополнительные функции» в зависимости от модели телефона. После выполнения сброса необходимо перезагрузить девайс и вновь попытаться подключиться к Wi-Fi.

Иногда ошибки с подключением телефона к беспроводной сети возникают из-за вирусов. Некоторое вредоносное ПО блокирует выход в интернет или ограничивает к нему доступ, ломая сетевые настройки. Следует проверить систему на наличие зловредного кода с помощью антивирусного приложения.

Ошибка аутентификации — сеть сохранена, подключения нет

В случае ошибки аутентификации в домашней сети рекомендуется проверить роутер на предмет его зависания. Проблема устраняется перезагрузкой устройства кнопкой Reset, отключением подачи питания на 1-2 минуты.

При повторных ошибках можно попробовать зайти в настройки роутера через браузер на компьютере:

• В адресной строке вводятся IP-адрес, логин и пароль, которые обычно указаны на корпусе устройства.
• Следует убедиться, что выбран тип шифрования WPA-2, активирован DHCP-сервер, пароль совпадает с вводимым на телефоне.
• Проверяются настройки времени, даты, региона, которые также должны быть идентичными на смартфоне и роутере.

Данная проблема — не редкость при попытке соединения с общественной сетью в ресторанах, аэропортах и других местах с общедоступным Wi-Fi. Не исключено, что ошибка попросту кроется в исчерпании лимита на подключения к данной точке доступе. Такое бывает во время праздников, сезонов отпусков, в рамках крупных мероприятий и в других ситуациях при большом скоплении людей. Реже в общественном месте может раздавать интернет устаревшая модель роутера и современный смартфон пользователя не поддерживает его настройки. Решить данную проблему довольно сложно, придется поискать другую сеть или подождать определенное время. Многие общественные сети защищены паролем и для подключения к ним необходимо знать код безопасности.

Сообщение «ошибка IP-конфигурации, получение IP-адреса»

Данное системное сообщение означает то, что у роутера не получается установить связь с мобильным гаджетом. Проблема может быть связана и с маршрутизатором и с телефоном:

• Для начала рекомендуется выполнить перезагрузку роутера.
• При отсутствии положительного результата на смартфоне вручную прописывается IP-адрес (для этого следует выполнить вход в список сетей, удалить текущее подключение, перейти в расширенные настройки и выбрать подпункт пользовательских настроек IP).
• В строке «Шлюз» вводится адрес маршрутизатора, в поле IP-адрес — аналогичные цифры, за исключением последней, которую нужно поменять на любое значение в диапазоне 2-999.
• Также необходимо прописать адрес DNS — 8.8.8.8 или 8.8.4.4, ввести пароль и нажать «Подключение».

Еще один способ исправления ошибки IP-конфигурации — проверка включения DHCP на роутере. Иногда после обновления или системного сбоя настройка маршрутизатора может слететь и у мобильного устройства не получается подключиться к сети. Проблема решается активацией функции DHCP, которая находится в меню «Дополнительные настройки», подменю «Сеть-LAN» или «Локальная сеть» роутера.

Дополнительно можно проверить смартфон на наличие вирусов, сбросить настройки мобильного интернета, в крайнем случае выполнить Hard Reset (аппаратный сброс) телефона. Последний вариант вернет операционную систему к заводскому состоянию, при этом вся информация с мобильного устройства будет удалена.